Política de Privacidade

A privacidade das nossas alunas e visitantes é prioridade absoluta. Esta Política descreve, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade, como protegemos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1.Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você acessa nossa página ou efetua uma compra:

1.1 Dados de navegação (coletados automaticamente)

• Cookies e identificadores: Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) e Google Analytics 4 — somente após seu consentimento explícito via banner
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques (para análise de conversão)
• Origem do tráfego (Instagram, Google, link direto, etc.)

1.2 Dados fornecidos por você (no momento da compra)

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp (para suporte e entrega do acesso)
• CPF (exigido pela plataforma de pagamento para emissão de nota fiscal)
• Dados de pagamento (cartão de crédito, PIX, boleto) — processados exclusivamente pela Eduzz, nunca armazenados em nossos sistemas

2.Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados estritamente para as seguintes finalidades:

• Entregar o acesso ao Protocolo Seca Barriga (envio de e-mail e WhatsApp com link de login na TheMembers)
• Prestar suporte ao cliente (responder dúvidas, processar pedidos de reembolso dentro da garantia)
• Enviar comunicações sobre o produto adquirido (atualizações, novos bônus, lembretes do programa de 21 dias)
• Enviar campanhas de marketing apenas se houver consentimento explícito (opt-in)
• Analisar performance da página (otimização de conversão, relatórios agregados e anônimos)
• Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal, prevenção a fraudes, atendimento a ordens judiciais)

3.Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato (art. 7º, V): para entregar o produto adquirido e prestar suporte
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de campanhas de marketing e uso de cookies de rastreamento
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de nota fiscal e atendimento a autoridades
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de performance, prevenção a fraudes e segurança

4.Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados são compartilhados apenas com as seguintes empresas, todas com contratos e políticas próprias de proteção de dados:

• Eduzz Tecnologia da Informação S.A. · processamento de pagamento e emissão de nota fiscal — política Eduzz
• TheMembers / TM · plataforma de hospedagem do conteúdo (área de membros)
• Cloudflare, Inc. · hospedagem da página de vendas e proteção contra ataques
• Google LLC · Google Analytics 4 (somente dados de navegação, com consentimento)
• Meta Platforms, Inc. · Meta Pixel para mensuração de campanhas de anúncios (somente com consentimento)
• Autoridades públicas e judiciais · quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados pessoais a terceiros para qualquer outra finalidade.

5.Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de compra (nome, e-mail, CPF, telefone): 5 anos após a última interação, conforme legislação fiscal brasileira
• Dados de navegação (cookies, IP, analytics): 14 meses (padrão Google Analytics) ou até você revogar o consentimento
• E-mails de marketing: até você cancelar a inscrição (link de descadastro em todo e-mail)

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma definitiva, salvo se houver obrigação legal de retenção maior.

6.Seus direitos como titular dos dados (LGPD, art. 18)

Você tem o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos dados pessoais seus
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento (envio de marketing, cookies de rastreamento)
• Ser informada sobre com quem compartilhamos seus dados
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD

7.Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais (sempre ativos): preferência de exibição, autenticação básica — sem esses, a página não funciona
• Cookies de análise (Google Analytics 4): só ativados se você consentir via banner — entender quantas pessoas visitam e quais páginas são mais vistas
• Cookies de marketing (Meta Pixel): só ativados se você consentir via banner — permitir que os anúncios de Instagram/Facebook da Jaque Personal sejam mostrados pra quem demonstrou interesse

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou escrevendo pra contato@jaquepersonal.com.br.

8.Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Conexões criptografadas via HTTPS (TLS 1.3)
• Armazenamento em provedores reconhecidos (Cloudflare, Eduzz, Google) com certificações internacionais de segurança
• Controle de acesso interno restrito apenas a pessoas autorizadas
• Monitoramento contínuo contra acessos indevidos

Apesar dos melhores esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante para você, comunicaremos a você e à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) conforme exigido por lei.

9.Crianças e adolescentes

O Protocolo Seca Barriga é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

10.Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data de "Última atualização" no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail para alunas ativas.

11.Encarregada de Proteção de Dados (DPO)

Para questões específicas sobre proteção de dados, contate nossa Encarregada de Proteção de Dados:

12.Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Fica eleito o foro da comarca de domicílio da titular para dirimir quaisquer controvérsias.